Una delle decisioni più importanti da prendere prima di avviare un sito di e-commerce riguarda il tipo di piattaforma da utilizzare.
Se hai in mente di avviare un’attività di vendita online, e hai già iniziato a fare delle ricerche, ti sarai sicuramente imbattuto nei termini “Hosted” e “Self-Hosted”. Non hai ancora capito bene cosa vogliano dire questi termini, e non sai proprio quale scegliere? In questo articolo approfondiremo entrambe le tipologie, cercando di rispondere ai tuoi dubbi.
Piattaforme di commercio elettronico Hosted
Una piattaforma e-commerce di tipo Hosted è una soluzione pronta all’uso che fornisce già tutti gli strumenti di base per realizzare un sito di vendita online. Generalmente per accedervi è necessario pagare una tariffa mensile o annuale al gestore del servizio, che include l’hosting Web e l’applicazione per il commercio elettronico vera e propria. Vediamo quali sono i lati positivi e quelli negativi di un sistema di e-commerce realizzato con un servizio di tipo Hosted.
Il punto di forza di un commercio elettronico Hosted: Facile da realizzare
Se ami il fai da te e disponi di tempo e risorse da dedicare personalmente alla costruzione del tuo sito di e-commerce, la fase di set up di un sistema di e-commerce di tipo Hosted è abbastanza facile grazie a delle procedure guidate. Le piattaforme di e-commerce di tipo Hosted infatti sono pensate e realizzate per utenti con poca esperienza nell’ambito del Web Design, quindi sono generalmente facili da gestire. Durante la fase di costruzione delle pagine del sito si può usufruire di un servizio di assistenza e supporto tecnico. Inoltre, sarà direttamente il gestore della piattaforma ad occuparsi di alcuni aspetti tecnici come:
- Performance del sito
- Sicurezza del sistema
- Manutenzione generale della piattaforma
Nella pratica tutto questo si traduce nell’assenza di una figura tecnica specializzata.
Il punto debole di un commercio elettronico Hosted: Più limitazioni
Se decidi di avventurarti nella costruzione di un sito di e-commerce di tipo Hosted, sarai limitato all’utilizzo delle funzionalità messe a disposizione dal gestore del servizio. Queste limitazioni potrebbero esserti evidenti fin dalla fase di progettazione della tua home page, che potrebbe non rispecchiare appieno la tua idea iniziale. Lo stesso discorso potrebbe estendersi anche alle funzionalità di tipo gestionale. Per esempio potrebbero non essere disponibili tutte le integrazioni di cui hai bisogno.
Inutile dire che queste situazioni scomode potrebbero limitare le possibilità di crescita dei tuoi affari in rete. Molti gestori di servizi di tipo Hosted tuttavia offrono anche la possibilità di inviare richieste di personalizzazione ed integrazione. In questo caso il gestore farà una valutazione e proporrà una quotazione con una tariffa oraria o a forfait.
Un’altra limitazione importante potrebbe riguardare l’impossibilità di migrare da una piattaforma Hosted ad un’altra. Le società che gestiscono questi servizi infatti sono generalmente poco aperte a queste procedure. Si consiglia pertanto di leggere bene i termini e le condizioni di migrazione prima di aderire ad un piano.
Piattaforme di commerco elettronico di tipo Self-Hosted
Contrariamente a quanto visto in precedenza, le piattaforme di tipo Self-Hosted sono slegate da una gestione “totalitaria” da parte di un’unica società che eroga i servizi. Il set up di una piattaforma di questo genere è solitamente affidato ad una Software House o Web Agency. In questo caso i servizi di Hosting e l’applicazione Web (il sito) devono essere selezionati in modo oculato in base alle esigenze specifiche. Le piattaforme di commercio elettronico di tipo Self-Hosted possono essere completamente personalizzate, o basate su un CMS open source, come ad esempio WooCommerce o Prestashop. Anche in questi ultimi casi è previsto un ampio margine di personalizzazione. Entriamo adesso nel dettaglio dei punti di forza e dei punti deboli di una piattaforma di tipo Self-Hosted.
Il Punto di forza di un commercio elettronico Self-Hosted: Hai tu il controllo
La principale differenza tra le due soluzioni, è che nel caso di una piattaforma di tipo Self-Hosted hai la completa proprietà del sito Web. Se un domani deciderai di fare un upgrade dei tuoi servizi di Hosting, o di scegliere un provider più economico, la tua Software House potrà consigliarti la soluzione più adatta senza apportare alcuna modifica al tuo sito Web.
Scegliendo una soluzione di tipo Self-Hosted inoltre non sarai vincolato. In accordo con la tua Software House potrai definire tutte le personalizzazioni o integrazioni che ti servono, sia in fase di progettazione che dopo il rilascio. Questo può essere davvero utile se hai bisogno di funzionalità particolari e personalizzate per la tua attività.
Il punto debole di un commercio elettronico Self-Hosted: Maggiore responsabilità
Rispetto alle piattaforme di tipo Hosted, nei sistemi di commercio elettronico Self-Hosted è richiesta una maggiore cura nella selezione dei servizi di Hosting e della tecnologia da utilizzare per il proprio sito Web. In questo caso infatti, le due parti principali del sistema non sono gestite e garantite dalla stessa azienda.
Come già detto, se non hai esperienza di progettazione e sviluppo in ambito Web, puoi affidarti ad una valida Software House o Web Agency, che saprà consigliarti la soluzione più adatta.
E-Commerce Hosted vs Self-Hosted: Quale scegliere?
In conclusione, speriamo di aver chiarito i tuoi dubbi in merito alle differenze tra piattaforme Hosted e Self-Hosted. Probabilmente però, prima di effettuare una scelta vorrai sapere quale delle due soluzioni sia la più economica. Non c’è una regola definitiva per saperlo, ogni attività di commercio è diversa ed ognuna ha le sue specifiche necessità, che rendono questa previsione molto ardua. Per le soluzioni di tipo Hosted potrai fare una stima iniziale conoscendo i prezzi dei piani mensili, ma in futuro potresti accorgerti di avere necessità di integrazioni particolari che potrebbero far lievitare i costi in modo imprevedibile. Se la tua attività richiede personalizzazioni, o se hai in mente delle funzionalità che non possono essere realizzata con l’utilizzo di una piattaforma Hosted, il nostro consiglio è quello di chiedere una consulenza ad una Software House o Web Agency.